01. 기록을 매일 해야 하나요?
아닙니다. 젤리로그는 기록을 강요하지 않습니다. 기록하지 못한 날은 빈칸으로 남겨두어도 괜찮아요. 다시 이야기하고 싶은 순간에 언제든 돌아오세요.
02. 기록을 잊어버려도 괜찮나요?
네. 젤리로그는 당신을 재촉하지 않습니다. 기록하지 않은 날에도 비난하거나 독촉하지 않으며, 필요할 때 자연스럽게 안부를 건넵니다.
03. 젤리는 어떻게 먼저 말을 걸어주나요?
사용자가 등록한 일정과 기록한 맥락을 바탕으로 적절한 시점에 먼저 말을 겁니다. 예를 들어 발표가 끝난 뒤에는 "발표 끝났는데, 지금은 좀 괜찮아?"처럼 상황에 맞는 질문을 건넵니다.
04. 어떤 일정까지 기억하나요?
사용자가 허용한 일정과 서비스 내에서 제공되는 정보만 활용합니다. 일정과 감정 기록을 연결해 현재의 상황에 맞는 대화를 제공하는 것이 목적입니다.
05. 젤리가 내 모든 일상을 알고 있나요?
아닙니다. 젤리로그는 사용자가 서비스에 제공하거나 허용한 정보만 활용합니다. 불필요한 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
06. AI가 내 감정을 정확하게 판단할 수 있나요?
AI의 감정 분석은 참고용입니다. 젤리로그가 사용자의 마음을 완벽하게 판단하거나 진단할 수는 없습니다. 대화 속 표현과 감정의 변화를 바탕으로 스스로 자신의 상태를 돌아볼 수 있도록 돕습니다.
07. 젤리가 틀린 말을 하면 어떡하나요?
젤리로그의 AI 응답은 언제든 틀릴 수 있습니다. 중요한 의사결정이나 전문적인 상담이 필요한 경우에는 AI의 답변만을 의존하지 말고 전문가의 도움을 받아주세요.
08. 심리 상담이나 치료를 대신해주나요?
아닙니다. 젤리로그는 일상의 마음 기록을 돕는 보조 도구입니다. 전문적인 진단이나 치료를 대신하지 않으며, 위험 신호가 발견될 경우 적절한 전문 기관이나 도움을 받을 수 있도록 안내합니다.
09. 우울증이나 번아웃을 진단해주나요?
아닙니다. 젤리로그는 의료적인 진단을 제공하지 않습니다. 대신 대화와 기록에서 나타나는 감정의 변화나 반복되는 패턴을 보여주어 자신의 상태를 돌아볼 수 있도록 돕습니다.
10. 내 기록은 누구까지 볼 수 있나요?
기록은 온전히 사용자의 것입니다. 서비스에서 수집·저장되는 데이터는 개인정보 보호 원칙에 따라 관리되며, 필요한 경우 이용약관과 개인정보처리방침에 명시된 범위 내에서만 처리됩니다.
11. 서비스 운영자가 내 대화 내용을 볼 수 있나요?
개인적인 대화 내용은 최대한 보호하는 것을 원칙으로 합니다. 실제 데이터의 저장 및 처리 방식과 운영자의 접근 권한은 개인정보처리방침에 명시된 범위에 따라 관리됩니다.
12. 내 기록은 안전하게 보관되나요?
네. 젤리로그는 사용자의 마음 기록이 민감한 정보가 될 수 있다는 점을 고려해 데이터를 안전하게 보호하는 것을 중요하게 생각합니다. 구체적인 저장 및 암호화 방식은 서비스 정책을 통해 안내합니다.
13. 인터넷이 없어도 사용할 수 있나요?
일부 기능은 네트워크 연결 없이 사용할 수 있지만, AI 대화나 서버와 데이터를 주고받는 기능은 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. 지원 범위는 실제 서비스 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
14. 글을 쓰기 어려운 날에는 어떻게 기록하나요?
키보드로 긴 글을 작성하지 않아도 괜찮습니다. 음성으로 이야기하듯 기록할 수 있으며, 젤리가 대화 내용을 바탕으로 감정과 상황을 정리하는 데 도움을 줍니다.
15. 음성으로 기록하면 무엇을 분석하나요?
음성 기록은 사용자가 말한 내용과 표현을 바탕으로 감정의 흐름을 파악하고 정리하는 데 활용됩니다. 다만 AI가 목소리만으로 사용자의 감정을 확정적으로 판단하는 것은 아닙니다.
16. 예전에 기록한 내용도 다시 볼 수 있나요?
네. 이전 기록을 돌아보면서 당시의 상황과 감정이 어떻게 달라졌는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 지나간 감정의 흐름과 반복되는 패턴을 스스로 발견할 수 있습니다.
17. 감정 리포트는 어떻게 만들어지나요?
기록한 대화와 감정 표현을 바탕으로 일정 기간 동안 반복적으로 나타난 감정과 키워드의 변화를 정리합니다. 단순히 하루의 기분만으로 판단하지 않고 전체적인 흐름을 확인할 수 있도록 돕습니다.
18. 부정적인 감정이 계속 기록되면 어떻게 하나요?
젤리로그는 사용자의 감정을 억지로 긍정적으로 바꾸려고 하지 않습니다. 반복적으로 나타나는 감정이나 위험 신호가 확인될 경우 이를 인지할 수 있도록 안내하고, 필요하다면 전문적인 도움을 받을 수 있는 방법을 제공합니다.
19. 위험한 상태라고 판단되면 어떻게 되나요?
젤리로그는 사용자의 상태를 의료적으로 진단하지 않습니다. 다만 대화에서 심각한 위험 신호가 나타나는 경우에는 혼자 감당하지 않도록 적절한 도움을 받을 수 있는 전문 기관이나 긴급 지원 정보를 안내합니다.
20. 젤리로그는 누구를 위한 서비스인가요?
특별한 문제가 있는 사람만을 위한 서비스가 아닙니다. 바쁜 하루 속에서 자신의 마음을 돌아보고 싶거나, 감정을 기록하는 일이 부담스러운 사람이라면 누구나 사용할 수 있습니다.
21. 젤리로그를 사용하면 정말 마음이 좋아지나요?
젤리로그가 마음의 문제를 직접 해결해주는 것은 아닙니다. 대신 자신의 감정을 말로 표현하고 기록하며 변화하는 패턴을 확인하는 과정을 통해 스스로의 상태를 이해하는 데 도움을 줍니다.
22. 기록한 데이터를 삭제할 수 있나요?
네. 사용자가 원할 경우 자신의 기록과 관련된 데이터를 삭제할 수 있도록 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 삭제 방법과 범위는 서비스의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
